Keajaibanalam.com – Cara Refund Tiket Mudik Garuda Indonesia Semasa Lockdown, Dikarenakan Wabah Virus Corona yang semakin merajalela banyak maskapai penerbangan yang menunda atau memberhentikan jadwal penerbangan.
Salah satu maskapai penerbangan yang mengganti jadwal penerbangan adalah maskapai penerbangan Garuda Indonesia. Maskapai Garuda Indonesia sendiri telah mengeluarkan kebijakan fleksibilitas untuk setiap calon penumpang pada masa pandemi corona.
Salah satu akses yang diberikan adalah pergantian jadwal untuk para penumpang yang telah membeli tiket. Maskapai memberikan keleluasaan untuk mengganti jadwal penerbangan hingga tiga kali tanpa dikenakan biaya apapun pada masa pandemi virus corona,” kata Humas Garuda Dicky melalui pesan singkat, Jumat (24/4/2020).
Dilansir dari situs resmi Garuda Indonesia, tercantum syarat dan ketentuan yang perlu diketahui oleh setiap calon penumpang untuk bisa mendapat penawaran kebijakan yang lebih fleksibilitas.
Periode pembelian tiket berlaku untuk tgl 17 Maret 2020 hingga 30 April 2020 untuk periode untuk periode perjalanan hingga 30 Juni 2021 mendatang.
Selain dari periode yang tercantum diatas bebas biaya administrasi untuk perubahan jadwal hingga 30 September 2020. Tiket yang berlaku hingga 30 Juni 2021 dan tidak dapat digunakan setelah melewati tanggal tersebut.
Tiket hanya berlaku untuk seluruh peneberangan Garuda Indonesia, baik dalam kanca domestik maupun internasional kecuali rute bagian Timur Tengah dan penerbangan interline.
Kebijakan ini hanya berlaku untuk tiket one way dan pulang pergi. Ketentuan lainnya berlaku untuk tiket individu atau group dengan jumlah penumpang paling sedikit 10 orang dalam satu kode booking.
Penawaran ini berlaku di seluruh penjualan tiket Garuda Indonesia melalui website, Aplikasi GIA Mobile, Kantor Penjualan Garuda Indonesia, Contact Center dan Agen perjalanan Online maupun Offline khusus Maskapai Garuda Indonesia.
Kebijakan Penalti
Perubahan untuk rute dan kelas kabin yang sama.
1. Bebas Biaya Administrasi hingga 3 kali sampai tanggal yang ditentukan (hingga proses reissued selesai)
2. Perbedaan harga dan pajak tidak dikenakan.
3. Untuk pemesanan grup, total penumpang di pemesanan yang baru harus sama dengan sebelumnya
4. Untuk perubahan keempat atau perubahan yang dilakukan setelah tanggal yang ditentukan maka akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan sublcass.
5. Hubungi Contact Center Garuda Indonesia untuk proses
ini 0804 1 807 807 atau 021 2351 9999,atau bisa juga melalui livechat.
Perubahan untuk rute atau kelas kabin yang berbeda
1. Bebas Biaya Administrasi hingga 3 kali sampai tanggal yang ditentukan (hingga proses reissued selesai)
2. Perbedaan harga dan pajak dikenakan kepada penumpang.
3. Untuk pemesanan grup, total penumpang di pemesanan yang baru harus sama dengan sebelumnya
4. Untuk perubahan keempat atau perubahan yang dilakukan setelah tanggal yang ditentukan maka akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan sublcass.
5. Hubungi Contact Center Garuda Indonesia untuk proses
ini 0804 1 807 807 atau 021 2351 9999,atau bisa juga melalui livechat.
Refund
1. Penumpang tidak dikenakan biaya refund
2. Refund hanya dapat ditukarkan menjadi travel voucher
3. Travel voucher hanya dapat digunakan untuk pembelian tiket penerbangan Garuda Indonesia selanjutnya.
4. Travel voucher berlaku hingga 30 Juni 2021 mendatang dan hanya untuk penerbangan khusus maskapai Garuda Indonesia. (kecuali untuk rute Timur Tengah dan penerbangan interline).
5. Untuk permintaan refund tiket dapat dilakukan pada tempat pembelian tiket awal (contoh: apabila membeli tiket melalui Travel Agent, maka refund juga harus dilakukan oleh Travel Agent tersebut).
6. Refund tiket travel voucher hanya berlaku sampai periode penerbangan tanggal 30 Juni 2021.
7. Nominal sisa dari travel voucher tidak dapat diuangkan.
8. Travel voucher tidak dapat diganti ke metode pembayaran lainnya.
9. Untuk proses refund dapat dikirimkan melalui email ke e-booking@garuda-indonesia.com